c64 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
c64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
c64 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নিরাপদ সেবা প্রদান করা।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ
- লগইন তথ্য (এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
- পরিচয় যাচাইকরণে জমা দেওয়া নথি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ (BDT/৳) এবং পদ্ধতি
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ চার ডিজিট বা পরিচিতি তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড/অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময়কাল ও নেভিগেশন তথ্য
এই নীতির বিষয়সমূহ
- সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
- তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি
- তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য
- ব্যবহারকারীর অধিকার
- নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং কুকিজ নীতি
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
c64 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই করা
- প্রতারণা ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- ব্যবহারকারীর সহায়তা প্রদান করা
- সেবার মান উন্নত করা ও বাগ সমাধান করা
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
c64 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিং মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করা সম্ভব, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও তৃতীয় পক্ষ
c64 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — সরাসরি পড়া সম্ভব নয়।
আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে ততদিন সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
c64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিচার বিভাগীয় আদেশের প্রেক্ষিতে
- প্রতারণা তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
ব্যবহারকারীর অধিকার
c64 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচে উল্লিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার কাছে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
c64 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হয়।
সহায়তায় যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন। c64 - এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত।